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两岁孩子乘大巴被收“人头”费?官方回应

发布时间:2019-05-20 16:47 来源:网络整理 作者: 佚名 浏览: 在线投稿

“你好!我要举报汝州至郑州新郑机场的大巴车(车牌号:豫DXXX19)乱收费问题!”

两岁孩子乘大巴被收“人头”费?官方回应

近几天,一条长途客车售票员收取两岁多孩子半价客票的投诉在汝州等地刷屏了。当事人“小芳”投诉称:带孩子乘坐10点汝州至郑州新郑机场的大巴车,买票时,车站售票人员以及车站客运人员没有提出让给小孩儿买半价票(孩子年龄两岁六个月,身高89公分)。

两岁孩子乘大巴被收“人头”费?官方回应

▲“小芳”的车票

10点08分车出站后在汝州市区内停车,上来了一个像售票员似的年龄大概在35岁左右的美女。车行驶至体育场西边红绿灯路口,那个美女就来要求孩子补半票。

两岁孩子乘大巴被收“人头”费?官方回应

▲孩子在途中补的20元“半价”票

我问她不是有规定1.2米以下的孩子免票,1.2米以上的半票,1.5米以上的全票吗?她说,现在交警查车都是按人头算,不管孩子不孩子。她用微信收了我20元钱,到新密服务区后,司机给我了一张半价票。

5月15日下午,大河报·大河客户端记者电话联系了汝州市交通运输局工作人员郭先生。郭先生明确表示:身高1.2以下的孩子应该免票。郭先生说,汝州市汽车客运公司已对该事件当事乘务员给予停岗学习及罚款处理,并对当班驾驶员提出通报批评。

汝州市汽车客运公司工作人员高先生接受记者采访时称:目前,汝州市的长途大巴车多为个人承包运营,公司对于驾驶员、乘务员的监管、规范工作还不到位。司乘人员中途向乘客额外收取乘车费属个人行为,关于乘务员多收的票款,请当事人联系汽车客运公司,我们将按规定退还额外收取的费用。

通过高先生,记者联系到了当事乘务员王女士。王女士说,这件事情确实是她的不对,那次是临时帮别人跟车,她工作时间不长,不了解这个规定,于是向小芳提出孩子需要买半票的的要求,目前,她本人处于停岗学习状态。

5月17日,大河报·大河客户端记者收到了汝州市交通运输局“关于网友举报汝州客运大巴乱收费问题的调查处理通报”。

通报称:自收到4月30日关于网友举报汝州至郑州新郑机场大巴车豫DE0219乱收费问题的交办通知后,我局立即组织人员进行调查,经查实,该车辆属我市客运公司管理。事件发生后,我局领导高度重视,现对涉事运输企业及该车辆司乘人员按照相关规定进行了处理:一是对该公司负责人进行约谈,并召开了由四家客运企业负责人参加的专题会议,并就此事件在会议上进行了通报,要求各客运企业加强司乘人员教育培训,重点学习道路客运相关法律法规,进一步提高司乘人员服务质量;二是责成该公司召开大会,该车辆当班司乘人员在大会上作检查;三是按照有关规定,对该车辆进行停班停运,司乘人员做出停岗学习及罚款处理。

下步我局将加大道路客运经营行为监督检查力度,对违规经营行为做到发现一起,查处一起,决不姑息,杜绝此类现象再次发生。欢迎社会各界及广大群众对交通运输违法违规行为进行监督举报。交通运输服务热线:12328。(大河报·大河客户端记者 张鸿飞 实习生 郝鹏胳)