当前位置: > 网罗天下 > 河南城事 > 正文河南城事

郑州园博园游客服务中心形同虚设 工作人员爱搭不理

发布时间:2019-05-23 09:37 来源:网络整理 作者: 佚名 浏览: 在线投稿
郑州园博园游客服务中心形同虚设 工作人员爱搭不理

5月22日上午11时许,大河报·大河客户端记者赶到了园博园南门。在园博园南门广场西侧的游客服务中心门前,游客服务中心的大门被两把锁锁着,只能从旁门开着的厕所大门绕行进入游客服务中心。

当记者进入该服务中心内,室内空调仍未开放。在该服务中心的吧台旁,一台饮水机摆放在墙边,没有通电,上边的水桶里也没有饮水。据服务中心一名女工作人员说,这台饮水机是他们自己使用的,不过最近没有去打水,旁边有供应热水的热水器,所以可以去旁边取水。

郑州园博园游客服务中心形同虚设 工作人员爱搭不理

当记者表示,没有随身携带杯子,无法接热水,能否提供一个一次性杯子时。女工作人员表示,她们也没有杯子,没办法。

在现场观察中,记者看到服务中心吧台内共有两名女工作人员,但两人都低着头玩着手里的手机。期间,当记者询问其负责人是否在时,两名工作人员都一脸茫然的表示不知道。

郑州园博园游客服务中心形同虚设 工作人员爱搭不理

在该服务中心外,还挂着学雷锋志愿服务站的牌子。作为4A景区,就是这样服务游客的?郑州市航空港区城管局负责宣传的一名负责人表示,会问问情况,然后让园方给记者回复。但是截至记者发稿,也未接到明确回复。

在现场采访中,记者曾就游客的问题致电了郑州园博园指挥部办公室。该办公室一女工作人员称,游客投诉一事,他们已经知道,也在等领导对此事做出处理。当记者质疑,投诉已发生这么长时间了,南门游客服务中心是否有所整改,该女工作人员仍回复称,要等领导安排。

一个简单的投诉,要等领导安排,有游客质疑,难道园博园偌大一个园区的所的工作都是由领导负责的吗?相关负责工作人员为何不能及时做出整改?

对此,记者将持续关注。(大河报·大河客户端记者 李帅)