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省检察院第十检察部到新野调研“群众来信件件有回复”工作

发布时间:2019-09-18 16:18 来源:县检察院 作者: 县检察院 浏览: 在线投稿

  7月24日,河南省检察院第十检察部副主任朱伟、李景,南阳市检察院第十检察部副主任张辉、法警支队副支队长库烜利一行来到我县检察院对“群众来信件件有回复”作进行调研督导。县检察院党组书记、检察长潘云,第五检察部分管领导马婉珍、部门负责人齐国兰陪同调研作。

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  朱伟一行先后视察了该院12309检察服务中心,详细了解服务中心接访区、办案区等各项功能设置,详细询问了远程视频接访系统运行应用及落实群众来信“七日回复”工作机制、信息化支撑、控申部门人员配置等情况,抽查控申部门来信办理工作资料及相关卷宗。并在第五检察部远程接访会议室进行座谈会,听取群众来信回复办理情况汇报,并针对基层院实际工作中遇到问题,给予明确详细解答。

  座谈会上,朱伟指出,省院对“群众来信件件有回复”工作高度重视,所有申报息诉化解案件,均要按要求进行电话回访,确保案结事了,息诉为目的。调研结束,朱伟用“领导重视、机制健全、统筹协作,效果显著”这16个字评价了群众来信回复工作在新野县院的落实情况。朱伟还对下一步工作提出三点意见,一是持之以恒抓好三个月实体答复,这也是老百姓最关心的,希望新野县院要站在群众立场实实在在解决实际问题。二是要明确此项工作的最终目的,坚持释法教育宣传工作并行,有效化解社会矛盾。三是充分运用信息化手段,提高来信办理和回复工作的网络化水平。

  潘云表示,县检察院将严格落实七日内回复和件件有回复,确保每一封群众来信都可以及时高效的得到答复,群众少跑路,信件多跑路,争取一次性解决问题,真正将群众来信回复工作列入重点项目,实实在在抓好这项工作。同时加强与上级院沟通,确保答复的精准率。加大力量投入,提供有效保障,确保来信回复工作有条不紊的推进。