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“数字城管”坚守岗位 确保市容整洁有序

发布时间:2019-10-08 10:11 来源:网络整理 作者: 佚名 浏览: 在线投稿

为保证国庆假日期间城市管理整洁干净、安全有序,市数字化城市管理监督指挥中心作为智慧城市管理的大脑中枢,超前谋划、突出重点、提高标准,全力打造干净、舒适、美丽的城市环境。

国庆假日期间,市数字化城市管理100余名信息采集监督员昼夜值守,做到全覆盖、全时段、无缝隙。12319服务热线24小时不间断值守,受理游客和市民反映的各类城市管理问题。值班人员对火车站、汽车站、飞机场、各高速入市口及景区、商场周边等重点区域进行实地巡查督查。20多名坐席员、工作人员加大数字城管案件采集、派遣和督办工作力度,保障城市稳定运行,服务百姓安全出行。

据了解,国庆期间,数字化城市管理系统共受理市容环境类、市容秩序类等问题8464件,其中采集员上报8360件;12319热线接听市民各类来电260次,电话派遣171件/次,立案94件;市民通过“城市e管家”APP上报10件。共派遣案件9738件,及时派遣率99.21%。数字化城市管理相关责任单位假期坚守岗位,及时处置、反馈派发的各类案件,共结案4569件。